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Bonjour, pourquoi est-ce un tiers (opticien) qui perçoit les remboursements à ma place ?

J'ai été chez l'ophtalmologiste et chez l'opticien. L'ophtalmologiste n'apparaît pas dans le décompte, concernant l'opticien, le remboursement est en sa faveur. Je ne comprends pas pourquoi, pouvez-vous m'expliquer ?

Christelle Baccam
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Nicolas - Expert Relation Client
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Equipe

Bonjour Christelle,

Lorsque vous vous rendez chez un professionnel de santé celui-ci a le choix de vous faire payer l'intégralité de la facture (part sécurité sociale + part complémentaire santé) ou une des deux parties seulement. Ensuite il facture à votre organisme de sécurité sociale (la Ram dans votre cas) en fonction. Dans votre cas il semble que l'opticien a avancé la part sécurité sociale et a donc demandé le remboursement à notre organisme.

Je vous invite sinon à faire vérifier par notre organisme la facturation en question, vous pouvez utiliser la rubrique "contact" du site ou "écrivez-nous" sur votre compte en ligne.

Nicolas
La Ram

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