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Litige envoi du carnet de maternité : comment faire ????

Bonjour,
La Ram dit m'avoir envoyé 4 fois (suite à mes appels) le carnet de maternité avec les formulaires à faire tamponner pour obtenir mes indemnités.
Depuis 3 semaines, j'ai accouché en urgence d'un grand prématuré qui est encore à l'hôpital (donc très peu de temps et d'énergie à vous consacrer...).
Je reçois à mon adresse tous mes autres courriers administratifs, j'ai vérifié à La Poste qu'il n'y a pas de problème avec ma boîte aux lettres, j'ai proposé de venir chercher en personne ce carnet ou de payer un recommandé (ce qu'on m'a refusé) et enfin, je vous ai envoyé une lettre en recommandé avec ma demande. JE NE SAIS PLUS QUOI FAIRE, suis évidemment en colère et prête à aller en justice si nécessaire (ce que je ne souhaite pas).
Aidez-moi s'il vous plaît...
M. Piazza

Morgane Piazza
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Nicolas - Expert Relation Client
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Equipe

Bonjour Morgane,

Je vous adresse un message privé afin de récupérer les informations nécessaires à la vérification de votre dossier.

Nicolas
La Ram

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