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remboursement transport particulier

Je vous ai transmis voila 5 semaines environ mon dossier de demande de remboursement de transport avec mon véhicule, ors malgré mes différents emails je n'ai aucune information sur le suivi. Non seulement je souhaite savoir si vous avez bien reçu mon dossier ? Et si vous l'avez reçu pour quelle raison n'ai je pas eu mon remboursement alors que d'après vos agents, les remboursements sont effectués dans les deux ou trois semaines. J'ai besoin de cet argent !!

Alain
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Réponses

Nicolas - Expert Relation Client
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Bonjour Alain,

La Communauté Ram est un espace de discussion public, je n'ai donc pas accès à votre dossier. Vous m'indiquez avoir adressé des mails. Vous avez dû recevoir un AR par mail avec une référence. Pouvez-vous le communiquer cette référence (sous la forme 201704.123456)?

Nicolas
La Ram

Alain
Alain

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J'ai envoyé deux messages a partir de l'interface, je n'ai pas eu de notification de prise en compte ni de réponses. Donc je n'ai pas de référence à vous communiquer.

Nicolas - Expert Relation Client
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Je vous adresse un message privé afin de vérifier votre dossier.

Nicolas
La Ram

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