Communauté des assurés

Les experts La RAM
répondent à vos questions
sur votre assurance santé

la communauté
vous répond

poser une question

Question en attente de réponse

Pourquoi je n ai pas reçu mon nouveau code promis par téléphone ce matin ,

J ai eu une personne au téléphone qui m a promis un nouveau code dans une heure Il est 17 h Et je n rien alors que le téléphone n est pas gratuit

Réponses

Bonjour Eliette,

Pour votre bonne information nous constatons que les adresses suivantes reversent nos codes envoyés par mail avec un fort décalage (parfois 24h00), voire bloquent la réception :

  • Hotmail
  • Outlook
  • Live
  • AOL

Si vous utilisez une de ces boites mails cela explique donc la non-réception immédiate du code. Sinon pensez à regarder dans vos courriers indésirables.

Il s'agit donc du paramétrage de réception de ces boites mails et non l'envoi du code qui après vérification fonctionne.

Nicolas
La Ram

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Posez votre question