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Question en attente de réponse

Bonjour, À titre exceptionnel, peut-on obtenir un duplicata d'un décompte datant de plus d'un an ?

Suite à un cambriolage dont j'ai été victime, mon appartement était sans dessus dessous et je n'arrive plus à retrouver un duplicata dont j'ai besoin pour me faire rembourser par ma mutuelle.
La RAM a refusé de me fournir un duplicata. Pourriez vous me dire comment faire svp.

Chhun Quach
Chhun Quach

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Réponses

Bonjour,

Les décomptes sont archivés pendant une année, notamment sur votre compte en ligne. Cela vous permet de télécharger ou d'imprimer directement vos décomptes afin de les transmettre à votre complémentaire si besoin.

Au-delà de ce délai les décomptes ne sont plus disponibles.

Nicolas
La Ram

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