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Question en attente de réponse

Bonjour, À titre exceptionnel, peut-on obtenir un duplicata d'un décompte datant de plus d'un an ?

Suite à un cambriolage dont j'ai été victime, mon appartement était sans dessus dessous et je n'arrive plus à retrouver un duplicata dont j'ai besoin pour me faire rembourser par ma mutuelle.
La RAM a refusé de me fournir un duplicata. Pourriez vous me dire comment faire svp.

Chhun Quach
Chhun Quach

Chhun Quach

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Régime des indépendants
Nom de l'auteur
Chhun Quach
Date
4 décembre 2017
il y a 5 mois
Consultations
consultée 53 fois
question
q

Réponses

Nicolas - Expert Relation Client

Nicolas - Expert Relation Client

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Les décomptes sont archivés pendant une année, notamment sur votre compte en ligne. Cela vous permet de télécharger ou d'imprimer directement vos décomptes afin de les transmettre à votre complémentaire si besoin.

Au-delà de ce délai les décomptes ne sont plus disponibles.

Nicolas
La Ram

Nom de l'auteur
Nicolas - Expert Relation Client
Date
réponse
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