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Question en attente de réponse

comment faire pour joindre la ram par mail leur site de contact ne fonctionne pas ?

je n'arrive pas a joindre la ram malgre plusieurs tentatives je leur ai envoyé par courrier le 15/12 une feuille de soins que mon medecin ma remise car ma carte vitale ne fonctionnait pas et comme j'ai changé de mutuelle au 1er janvier j'ai peur qu'il n'envoient pas la teletarasmission a la bonne mutuelle
d'autre part je leur ai fait parvenir ma carte vitale pour controle et pas de nouvelles non plus que dois je faire

jean thevenon
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Réponses

Bonjour Jean,

Après vérification nous n'enregistrons aucun incident sur la rubrique "contact" de notre site. Si vous rencontrez des difficultés sur le site vous pouvez contacter notre support technique au 0811 012 024 (8h30-17h30).

Le délai moyen de traitement du courrier est de deux semaines et peut être rallongé sur certaines périodes, je vous invite donc à patienter.

Concernant votre nouvelle mutuelle, je vous informe que c'est cet organisme qui se rattache à votre caisse de sécurité sociale, je vous invite par conséquent à la contacter. Toutefois si vos actes datent de 2017 et votre affiliation à la nouvelle mutuelle est de 2018, la transmission ne sera pas effectuée.

Nicolas
La Ram

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