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Décompte optic non reçu, que faire ?

Cela fait 2 semaine et demi que jnai ete chez l’opticien, j’ai besoin du decompte des lunettes pour me faire rembourser par ma mutuelle et je ne l’ai toujours pas recu est ce normal ?

Merci

Anne sophie

Nicolas - Expert Relation Client
Nicolas - Expert Relation Client

Nicolas - Expert Relation Client

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Pour commencer le délai de remboursement varie si la demande a été effectuée via feuille de soins papier ou par le biais de la carte Vitale.

Une fois le remboursement effectué il est disponible depuis votre compte en ligne (rubrique "mes remboursements").

Nicolas
La Ram

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