Communauté des assurés

Les experts La RAM
répondent à vos questions
sur votre assurance santé

la communauté
vous répond

poser une question

Question en attente de réponse

Pourquoi ne peut-on vous écrire par mail ??

Nicolas - Expert Relation Client a répondu à votre question "Pourquoi tant de méfiance...":

Merci pour votre réponse qui ne me satisfait pas. Par ailleurs une adresse "noreply@users-communaute.laram.fr" montre bien à quel point vous êtes encore loin d'une relation client "normale"... Le mail de monsieur Xavier Grangerpeut-être pour lui répondre et lui envoyer le billet d'avion justifiant de mon déplacement ?

Francois Masson
Francois Masson

Francois Masson

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Nicolas - Expert Relation Client
Nicolas - Expert Relation Client

Nicolas - Expert Relation Client

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour François,

La Communauté Ram est un espace de discussion public. Je n'ai donc pas accès aux dossiers des assurés. Le but ici est de répondre aux questions d'ordre général sur le fonctionnement de l'assurance maladie.

Si vous souhaitez adresser un email à nos services avec une pièce-jointe, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "contact" sur la page d'accueil et choisir "par mail".

Si vous avez accès à votre compte en ligne sur le site de la Ram vous pouvez aussi adresser un mail via la rubrique "écrire à la Ram".

L'adresse "noreply" est un Accusé-Réception qui vous informe qu'une réponse a été donnée sur votre requête.

Nicolas

La Ram

Francois Masson
Francois Masson

Francois Masson

Niveau
0
12 / 100
points

Dans votre courrier du 05/04 vous demandez DES JUSTIFICATIFS ORIGINAUX justifiant du séjour à l'étranger. Donc j'imagine qu'envoyer le billet électronique ne pourra suffire à vos services pour instruire... Désolé que la RAM en soit toujours à ce stade et bonne chance.

Nicolas - Expert Relation Client
Nicolas - Expert Relation Client

Nicolas - Expert Relation Client

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour François,

La nécessité de documents originaux n'est pas propre à la Ram, si vous devez adresser une feuille de soins CERFA, seule l'originale est valide et doit être adressée par courrier par exemple.

Vous pouvez toutefois nous adresser des éléments par mail (RIB, demande de rattachement, demande de congé paternité ...)

Nicolas
La Ram

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Posez votre question