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Pourriez-vous corriger le lien "contact" qui bugue ?

Bonjour, je cherchais tout à l'heure l'adresse à laquelle envoyer un devis. J'ai vu que Nicolas répète aimablement depuis des mois aux personnes qui cherchent à quelle adresse envoyer leurs feuilles de remboursement qu'elles doivent cliquer sur "contact" soit en haut, soit en bas de la page. Bien. Mais si l'on pose la question quand même, encore et encore, c'est sûrement que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, n'est-ce pas ? Alors, je vais vous dire pourquoi on pose la question, pour que Nicolas et ses collègues puissent adapter leur réponse et aider les gens plus efficacement : en fait, une fois qu'on est ici, perdu dans la "communauté", on a beau être sur le site de laram.fr, le bouton "contact" en haut de page n'existe pas. Et quant au lien "contact" situé en bas de page, il y a visiblement une erreur de programmation qui fait que quand on clique dessus, on n'aboutit pas du tout à la page "contact" ; en fait, la page actuelle se recharge simplement et on n'est pas plus avancés. Donc, ce serait utile de faire remonter l'information pour que l'architecture Web du site soit améliorée et les bugs corrigés, et par ailleurs de préciser aux gens qui posent ici la question que quand ils vont lire la réponse de Nicolas, ils ne pourront aucunement suivre son conseil depuis la page où ils lisent cette réponse (car, je le répète, quand on est ici, dans la communauté, il n'y a pas de bouton "contact" en haut, et le lien "contact" en bas de page ne fait que recharger la page actuelle, ce qui ne sert à rien.) Il faut donc bien préciser aux utilisateurs que c'est sur la page d'accueil du site laram.fr qu'ils trouveront ce bouton "Contact" en haut de page et le lien "Contactez-nous" en bas de page.
Ceci étant dit, corriger le bug du lien "contact" en bas de page, ici, dans la communauté, serait une excellente idée.
J'espère que ma "question" sera utile à tous.
Merci de votre attention.

Muriel FINETIN
Muriel FINETIN

Muriel FINETIN

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Réponses

Bonjour Muriel,

Vous avez parfaitement raison et je dois reconnaitre que je n'ai jamais pensé à cela. Votre remontée va me permettre de clarifier mes réponses et ainsi aider au mieux les assurés. Je vous remercie d'autant plus d'avoir pris le temps de poster ce message.

En ce qui concerne la rubrique "contact" de la Communauté je remonte vers notre service technique pour correction ou suppression du lien.

Nicolas
La Ram

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