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L'affiliation de ma fille traine depuis plus d'un mois sans que personne ne me donne plus d'explicatrion ?

L'affiliation de ma fille (et aussi de mon épouse qui est sous ald suite à un avc) traine depuis plus d'un mois sans que personne ne me donne plus d'explication ?
Les conséquences commencent à être pesantes (relance des hôpitaux pour être payé / impossibilité pour mon enfant de faire un voyage en Allemagne).
Malgré des appels et des mails de ma part le dossier n'avance pas.
1.Est-il possible de faire accélérer ces affiliations?
2.Vu les conséquences est-il possible de se retourner contre le Ram incapable de traiter mon dossier (mais très efficace pour récupérer les cotisations) et comment?
3.Vu cette incapacité à répondre en temps et en heure est-il possible dès lors de changer d'organisme d'assurance en cours d'année?

Frédéric Damiens
Frédéric Damiens

Frédéric Damiens

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Réponses

Nicolas - Expert Relation Client
Nicolas - Expert Relation Client

Nicolas - Expert Relation Client

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Equipe

Bonjour monsieur Damiens,

Afin de me permettre d'intervenir directement auprès du centre de gestion et vous assurer le rattachement de vos ayants-droits dans les meilleurs délais je vous invite à adresser les demandes de rattachement en pièce-jointe via la rubrique "écrivez-nous" et m'indiquer par retour le numéro de référence afin de me donner la possibilité de transmettre directement le dossier au service compétent.

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard dans le traitement du courrier consécutif à une augmentation du nombre de dossier reçu par notre organisme ces dernières semaines. Je vous assure que nos services mettent tout en œuvre pour résorber ces délais.

J'attends en réponse sur ce sujet le numéro de référence du mail afin de prendre en charge votre demande.

Nicolas

Expert RAM

Frédéric Damiens
Frédéric Damiens

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Quel est le numéro de référence du mail que vous demandez ?

Nicolas - Expert Relation Client
Nicolas - Expert Relation Client

Nicolas - Expert Relation Client

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Equipe

Bonjour monsieur Damiens,

Comme indiqué ci-dessus j'aurai besoin que vous adressiez les documents nécessaires au rattachement via la rubrique "écrivez-nous" (cliquez sur le lien).

Lorsque le message sera envoyé vous recevrez en retour un accusé de réception sur votre boite mail qui vous indiquera un numéro de référence du type 123456.654321.

Je vous invite alors à me communiquer ce numéro de référenc eafin que je puisse intervenir auprès de votre centre de gestion.

En cas de besoin n'hésitez pas à revenir vers moi sur ce sujet.

Nicolas

Expert RAM

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