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Il y a un mois et j'ai recu mon identifiant pour mon compte en ligne. Je vais recevoir mon mot de passe quand?

J'ai recu un mail qui dit 'Confirmation de l'enregistrement de votre demande de souscription', et j'ai recu mon numero i.d.. Le mail de confirmation a dit que je vias recevoir mon mot de passe en quelques jours mais il a pas encore arrivé. merci

CAROLINE WILLIAMS
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Réponses

Bonjour madame Williams,

Lorsque vous vous inscrivez sur le compte en ligne du site de La RAM, vous recevez sous quelques jours par courrier postal votre code d'activation ainsi que votre identifiant de connexion. Le délai de réception varie de 3 à 6 jours.

Si au-delà de ce délai vous n'avez rien reçu je vous invite à contacter la Hotline du site au 0811 012 024 de 8h30 à 17h30 en semaine (coût d'un appel local).

Sachez qu'il vous est possible de générer un nouveau code d'accès par courrier postal en utilisant la fonction "mot de passe oublié?"

Cordialement

Nicolas

La RAM

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