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Mise a jour

Bonjour ! Le site de la ram se met à jour à quelle heure tous les jours ? Je veux dire quand on a un remboursement en cours au bout de combien de temps apparaît il sur notre compte de la ram ? Merci

Réponses

Bonjour madame Dalery,

Le compte en ligne se met à jour dans un délai de 24 à 48h00. Toute modification ou action sur votre dossier apparaitra donc sur votre espace dans ce délai.

Cordialement

Nicolas
La RAM

Re-bonjour,

Le délai de traitement des feuillets de maternité ou des feuilles de soins peut varier en fonction de la période de l'année ou du centre dont vous dépendez.

Si vous êtes dans l'attente d'un réglement et que vous n'avez pour l'instant aucun retour, n'hésitez pas utiliser la rubrique "écrivez-nous" de votre compte en ligne. Vous recevrez une réponse sous quelques jours de votre centre de gestion RAM.

Je reste à disposition.

Nicolas
La RAM

Bonjour madame Dalery,

Après vérification je vous confirme en effet qu'une relance est en cours auprès du service concernant votre dossier suite à vos appels téléphoniques. Le service est en train de vérifier votre dossier et vous recontactera le cas échéant.

Je vous invite donc à patienter quelques jours. Etant donné le contact déjà établi avec le service téléphonique, je n'ai pas d'action supplémentaire à effectuer, ces démarches ayant déjà été établies par mes collègues.

Cordialement.

Nicolas
La RAM

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Bonjour, alors les nouvelles du suivi de mon dossier. Ils m'ont redemander les imprimés que je suis allee deposer directement en bureau.

Quelle est en moyenne le delai de traitement ? Merci

Bonjour,

Je constate que vous avez déjà effectué cette demande via le service client en passant au bureau d'accueil mais aussi en adressant un email via votre compte en ligne auquel une réponse vous a été apportée. Je vous invite à privilégier ces canaux pour le suivi de votre dossier. Pour information le délai de traitement des centres varient en fonction de la période de l'année et du flux de courrier reçu sur la période. En moyenne le délai de traitement est de 2 semaines.

Bonne journée.

Nicolas
La RAM

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