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Question en attente de réponse

Est-ce que mes codes d'accès arriveront bientôt? Merci.

Malgré votre lettre datée 09/06/2015, j'attend depuis presque deux mois mes codes d'accès me permettant de créer une compte en ligne. Ils arriveront bientôt? Je voudrais demander un remboursement et faire l'affiliation de ma femme. Je peux le faire sans les codes? Merci

Anthony Pearson-Smith
Anthony Pearson-Smith

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Réponses

Bonjour,

Concernant les codes d'accès au compte en ligne vous avez la possibilité de procéder manuellement à votre inscription. En cas de difficulté sur le site internet vous pouvez également contacter le support technique du site au 0811 012 024 de 8h30 à 17h30 en semaine.

L'accès au compte en ligne vous permet notamment de visualiser votre dossier, de télécharger certains documents (attestations, décomptes...), vous pouvez donc effectuer les démarches sans avoir en votre possession les codes d'accès.

Pour rattacher votre épouse par exemple je vous invite à télécharger le formulaire correspondant à sa situation et l'adresser au centre RAM avec les pièces supplémentaires à fournir. Vous pouvez scanner les documents en question et nous adresser la demande de rattachement par le biais de la rubrique "écrivez-nous". Aucun mot de passe n'est demandé.

Concernant votre demande de remboursement s'il s'agit d'une feuille de soins vous devez l'adresser par courrier postal au centre RAM dont vous dépendez. La copie n'étant pas recevable, vous ne pouvez pas scanner le document pour nous l'adresser par mail.

Je reste à votre disposition si besoin.

Nicolas

La RAM

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